<ruby id="nbxfz"></ruby><strike id="nbxfz"><noframes id="nbxfz">
<th id="nbxfz"><noframes id="nbxfz">
<progress id="nbxfz"></progress>
<th id="nbxfz"></th>
<progress id="nbxfz"></progress>
<progress id="nbxfz"><noframes id="nbxfz"><progress id="nbxfz"></progress> <progress id="nbxfz"><noframes id="nbxfz"><progress id="nbxfz"></progress><progress id="nbxfz"><noframes id="nbxfz">
<strike id="nbxfz"><noframes id="nbxfz">
<strike id="nbxfz"><video id="nbxfz"></video></strike>
今天是:
当前位置:首页>集团动态 > 正文

城投集团荣获12345政府服务热线办理工作优秀单位

文章来源:衢州城投

3月16日,衢州市统一政务咨询投诉举报平台管理办公室发布《关于2019年度衢州市政府服务热线办理工作优秀单位的通报》,市城投集团荣获“2019年度12345政府服务热线办理工作优秀单位”。


12345政府服务热线是政府职能部门倾听民意,了解民情,解决社会热点问题的重要渠道。自12345政府服务热线开通以来,城投集团始终坚持做好热线办信息的受理、传递、处置和回复工作,确保24小时电话畅通,实现群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

2019年,城投集团共受理12345政府热线工单787件(含水业293件),已办结787件, 工单办理办结率、满意率达99.96%。


近年来,城投集团不断强化服务意识,优化服务过程,多措并举开展12345政府服务热线工作。

一、全年365天及时接受投诉件,保证不错收、漏收。

二、及时把投诉件转派到相关部室、子公司处理,并对回访答复结果进行整理规范答复格式和内容。

三、每天跟进投诉件处理的进度,相关工作人员第一时间与信访人电话联系或面谈,及时处理投诉件,2019年度平均办理投诉件的时长2.6天,远远低于全市信访件处理时长的天数(4.7天)。

下一步,城投集团将充分发挥畅民意、解民忧、暖民心的桥梁纽带作用,使12345热线成为市委市政府密切联系群众、关注民生的“连心桥”,为维护社会稳定、创建和谐城市做出积极贡献。

亚洲区少妇熟女专区,中文日韩欧免费视频,特级毛片a级毛片免费观看r,无码精品国产dvd在线观看 老熟妇愉情MAGNET| 免费完整gv片在线播放男男| 欧美 大陆 偷拍 精品| 图片区乱小说区电影区| 日本又色又爽又黄的三级视频| 免费高清视频在线观看| 999国内精品永久免费观看| 最近免费手机中文字幕|